首页 >   帮助中心 >   售后服务 >   退换货政策

退换货政策


本商城无风险购物,我们承诺客户自收到商品之日起30天内,如对商品有任何不满意,只要商品未经使用,配饰、标签、赠品齐全,即可享受无条件退货服务。
    退换货规则:
1.同款商品更换尺码、颜色,选择办理换货。
2.如需更换其他款商品,请将需换货的商品选择办理退货,待退货完成后重新订购需要更换的商品即可。
3.订单中的多件商品部分需要更换,部分需要退货,请将需要退换的商品全部办理退货,待商品退回、款项存入本商城账户后重新订购需要更换的商品即可。
4.自您签收商品之日起30日内,本商城提供一次无条件退换货服务。因仓库无法接收到付包裹,为了保证您的货物尽快到达本商城,请您先行垫付运费,收到退货商品后将返还¥15元运费礼券至您的本商城帐户(已开通上门退换货服务的北京,上海(崇明除外),广东补贴¥10元。同张订单仅限首次办理退货时补贴运费)。
5. 如整单退货,且原订单有使用礼券支付,退款将优先退礼券至您的本商城账户,我司在收到退货后2个工作 日内添加到帐,到帐后礼券有效期在原基础上延长1个月且保留原消费限额;如订单部分退货,退回的礼券到帐后90天内有效且无消费限制。若订单为非质量问题 而拒收的,则原单中使用的礼券作废。
6.秒杀订单无法办理部分退货,需整单退回。

    温馨提醒:为了保障您的退货准确、快速的处理,一个包裹仅限寄回一张退货服务单的商品。如您有两张订单分别办理了退货,自行寄回时请您分两个包裹寄。